Automasi membantu pasukan kami memberi respons lebih cepat dan memastikan sokongan teratur. Pangkalan pengetahuan menjadikan respons jauh lebih konsisten.
Syarikat anda menyambungkan WhatsApp Business supaya AI boleh bersembang dengan pelanggan, merujuk data sebenar dan melaksanakan tugas, sambil mengekalkan kawalan oleh pasukan manusia.
Syarikat yang menggunakan Whatsplaid dalam aplikasi WhatsApp sebenar.
Ejen memahami niat, merujuk kepada sumber yang diberi kuasa dan melaksanakan langkah seterusnya tanpa mengambil alih kawalan daripada pasukan.
Pelanggan menghantar mesej di WhatsApp untuk bertanya, membuat pembelian, meminta sokongan atau menjejak pesanan.
Ejen mengenal pasti niat dan mengikuti objektif, nada dan peraturan yang ditetapkan oleh syarikat.
Ejen merujuk pangkalan pengetahuan, produk, pesanan, helaian kerja atau sistem yang disambungkan mengikut keperluan.
AI bertindak balas, merekodkan satu peluang, melaksanakan tugas yang tersedia atau mengalihkan perbualan beserta konteks kepada pasukan.
Jualan, perkhidmatan pelanggan dan sokongan menggunakan platform yang sama, tetapi setiap perjalanan bermula dengan masalah, aliran kerja dan langkah seterusnya yang berbeza.
Layakkan peluang, semak maklumat perniagaan dan bawa setiap perbualan ke langkah seterusnya.
Lihat laluan jualan 02 SokonganJawab soalan lazim, lakukan triage awal dan salurkan pengecualian dengan konteks.
Lihat perjalanan perkhidmatan 03 SokonganGunakan pengetahuan syarikat, susun permintaan dan libatkan pasukan manusia apabila perlu.
Lihat perjalanan sokonganSambungkan sumber yang dirujuk ejen dan sistem yang menerima setiap rekod atau acara perbualan.
Lihat semua integrasiSemak produk dan pesanan, hantar gambar item, bina troli semasa perbualan dan berikan pautan pembayaran.
Terokai bagaimana syarikat daripada sektor berbeza menggunakan ejen AI dalam jualan, khidmat pelanggan dan sokongan melalui WhatsApp.
Jawab soalan produk, semak pesanan, cadangkan item dan bina troli di WhatsApp.
Jualan berpandukan bantuan 02 Kedai fizikal dan runcitMengatur pertanyaan produk, sebut harga, ketersediaan, sokongan tempatan dan perkhidmatan selepas jualan.
Runcit 03 SaaS dan sokongan teknikalCipta tiket dalaman daripada perbualan pelanggan, kategorikan permintaan, rangkum konteks dan jawab soalan berdasarkan pangkalan pengetahuan.
Tiket 04 Perkhidmatan kewanganLakukan saringan, jawab soalan lazim dan alihkan permintaan berserta konteks.
Sokongan selamat 05 Pendidikan dan kursusJawab soalan mengenai kelas, harga, pendaftaran, kalendar dan langkah seterusnya.
Pendaftaran 06 Estetik dan kecantikanBantu pelanggan dengan perkhidmatan, pakej, penjadualan, langkah pra-perkhidmatan dan kekerapan berulang.
Penjadualan 07 Pelancongan dan hospitalitiJawab soalan mengenai tempahan, ketersediaan, jadual, perkhidmatan dan sokongan berulang.
Tempahan 08 AgensiAturkan sokongan pelanggan, petunjuk (leads) dan operasi dengan AI yang disambungkan ke WhatsApp.
Operasi 09 AutomotifAturkan sebut harga, janji temu, pemeriksaan, alat ganti, perkhidmatan dan selepas jualan.
Sebutharga 10 Klinik pergigianAtur temujanji, susulan, pertanyaan rawatan dan panduan awal.
Penjadualan 11 Firma guamanKualifikasikan lead, susun soalan awal dan rujuk pertanyaan kepada pasukan yang betul.
Respons pertama 12 Restoran dan penghantaranTanggapi pertanyaan mengenai menu, waktu operasi, tempahan, pesanan dan perkhidmatan berulang.
Balasan pantas 13 Syarikat insuransTapiskan sebut harga, pertanyaan, dokumen dan langkah awal perkhidmatan.
Saringan komersial 14 Penyedia perkhidmatan InternetAutomatikkan salinan kedua, sokongan awal, pelan, penjadualan dan pembukaan tiket.
Sokongan berulang 15 Klinik perubatanLakukan saringan awal, jawab soalan lazim dan teruskan permintaan janji temu kepada pasukan.
Triaj 16 Ejen HartanahKelayakan bakal pelanggan, hantar hartanah sepadan dan aturkan hubungan komersial pertama.
KelayakanSambungkan WhatsApp, tetapkan peranan ejen, tambah sumber syarikat dan uji aliran sebelum memperluaskan operasi.
Sambungkan WhatsApp Business anda dan pilih modul yang sesuai dengan rutin anda.
Tetapkan matlamat, nada, peraturan dan sumber pengetahuan untuk mewujudkan ejen yang selaras dengan syarikat.
AI menjawab soalan, menilai leads, menyemak produk, mencipta tiket dalaman daripada perbualan pelanggan dan menyusun pengurusan sokongan.
Apabila perlu, manusia masuk ke dalam peti masuk dengan sejarah, konteks dan kawalan untuk menjeda bot.
Jawapan langsung mengenai pelaksanaan, WhatsApp Business, data, sokongan manusia, jualan dan khidmat pelanggan.
Tidak. Whatsplaid ialah sebuah platform ejen AI untuk perniagaan. Setiap ejen berbual, merujuk data yang diberi kebenaran dan melaksanakan tugas yang tersedia, dengan pasukan manusia memegang kawalan.
Tidak. Persediaan adalah berpanduan: platform membantu mencipta ejen berdasarkan laman web, matlamat, nada, tingkah laku dan data syarikat.
Ya. AI boleh menjawab pertanyaan, menilai lead, mencadangkan produk, menyemak pesanan dan mengarahkan perbualan kepada pasukan.
Ya, apabila terdapat integrasi dengan e‑dagang. Ejen boleh menyemak katalog, menghantar imej produk, mengesyorkan item, membina troli dan menyediakan pautan pembayaran untuk menyelesaikan bayaran.
Ya. Pasukan boleh membalas melalui peti masuk, menjeda bot bagi setiap perbualan dan menggunakan sejarah untuk meneruskan sokongan dengan konteks.
Ya. Whatsplaid boleh menyambungkan WhatsApp Business melalui API rasmi Meta, yang tersedia dalam semua pelan, termasuk pelan percuma.
Whatsplaid berfungsi dengan Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API dan widget.
Ia bergantung pada operasi dan integrasi, tetapi onboarding direka untuk mengurangkan konfigurasi manual dan meletakkan ejen dalam ujian dengan cepat.
Ya. Semasa khidmat, AI atau pasukan boleh menukar perbualan kepada tiket dalaman dengan sejarah, bukti, ringkasan, kategori, keutamaan dan konteks untuk susulan manusia.
Whatsplaid menghubungkan ejen AI, sumber syarikat, integrasi dan peti masuk untuk mengubah perbualan menjadi proses yang boleh dijejak.
Buat ejen dengan objektif, nada, sumber pengetahuan dan peraturan yang ditetapkan oleh syarikat.
Sambungkan saluran sokongan anda dan kekalkan perbualan di tempat pelanggan sudah berada.
Tangkap kenalan, kelaskan peluang, gunakan tag dan eksport data perniagaan.
Ambil alih perbualan, jedakan bot, balas melalui panel dan pastikan sejarah disentralisasi.
Cipta tiket dalaman daripada perbualan, termasuk sejarah, bukti, ringkasan, kategori, keutamaan dan konteks untuk pasukan yang bertanggungjawab.
Gunakan fail, dokumen, hamparan dan Google Sheets untuk jawapan yang lebih tepat.
Semak produk dan pesanan, cadangkan item dan bina troli di WhatsApp.
Sambungkan CRM, automasi, webhook, widget dan sistem dalaman ke aliran perbualan.
Sediakan AI tanpa bermula dari awal: platform membantu menyusun ejen pertama.
Konfigurasikan ejen, sambungkan sumber syarikat sebenar dan uji bagaimana ia berbual serta melaksanakan tugas dengan kawalan manusia.